Ouderportaal

 

Via het ouderportaal dat te vinden is via https://portaal.ggdhm.nl/ kunt u als ouder(s) van kinderen van 0 tot 12 jaar een aantal dingen doen. We leggen het graag verder uit.

Lees voor
  Contact

Klantcontactcentrum

T088 - 254 23 84

(maandag t/m vrijdag van 08:00 - 13:00 uur)

 

Daarnaast kunt u op maandag tot en met vrijdag van 9.30 tot 11.30 uur ook chatten met een medewerker of uw vraag stellen via een contactformulier.

 

3

Via het ouderportaal dat te vinden is via https://portaal.ggdhm.nl/ kunt u als ouder(s) van kinderen van 0 tot 12 jaar een aantal dingen doen;

  • U kunt uw afspraken inzien en wijzigen;
  • U kunt de groeicurve van uw kinderen inzien en zelf groeigegevens toevoegen;
  • Als ouder(s) kunt u de door ons geregistreerde vaccinaties zien en de ontwikkeling van uw kind(eren) bekijken;
  • Uw eigen contactgegevens en voorkeuren kunt u bewerken, bijvoorbeeld of u afspraakherinneringen wilt ontvangen.

 

Aanmelden

U komt in het ouderportaal door in te loggen met uw Digid gegevens via https://portaal.ggdhm.nl.

Staat uw vraag niet tussen de onderstaande meest gestelde vragen?
Dan kunt u contact opnemen met ons Klant Contact Centrum op 088 - 254 23 84.

 

Meest gestelde vragen

  • Wie kan er inloggen?

Het Ouderportaal is bestemd voor ouders met kinderen tot 12 jaar.
U logt in met uw DigiD. Heeft u geen DigiD? Via deze link gaat u naar DigiD aanvragen.

  • Waarom komen de gegevens in een Ouderportaal?

Volgens de Wet Cliëntenrechten moeten wij u vanaf 1 juli 2020 ervoor zorgen dat u snel en gemakkelijk uw dossier kunt bekijken. Binnen de Jeugdgezondheidszorg hebben wij er voor gekozen om dit via een Ouderportaal te doen.

  • Wat kan ik allemaal met dit Ouderportaal doen?

U kunt afspraken verzetten, (delen van) het dossier van uw kind(eren) inzien, contactgegevens wijzigen en ook aangeven wat voor soort berichten u van ons wilt ontvangen.

  • Gaat de hele GGD met een Ouderportaal werken?

Hecht GGD Hollands Midden bestaat uit de sectoren Jeugdgezondheidszorg, Maatschappelijke Zorg/Veilig Thuis en Algemene Gezondheidszorg. Volgens de Wet Cliëntenrechten moeten wij vanaf 1 juli 2020 voor zorgen dat u snel en gemakkelijk uw dossier kunt bekijken. Per sector en systeem wordt gekeken op welke manier we aan deze wet kunnen voldoen.

  • Is het Ouderportaal veilig?

Inloggen op het Ouderportaal gaat via DigiD, waarbij u met een wachtwoord en uw mobiele telefoon moet inloggen. Ook kunt u de DigiD-app gebruiken. Hiermee is de toegang tot het Ouderportaal voldoende beveiligd.

  • Hoe kan ik inloggen als ik geen mobiele telefoon heb?

Voor de veiligheid kunt u alleen via uw mobiele telefoon of de DigiD-app toegang krijgen.

  • Ik ben gescheiden of ga scheiden. Kan mijn (ex-) partner ook bij het dossier van mijn kind(eren) via het ouderportaal?

Iedere ouder/ verzorger met gezag heeft recht op het bekijken en dus toegang tot het portaal. Na een scheiding is het meestal zo dat beide ouders/ verzorgers gezag houden en dus ook toegang houden tot het portaal. U kunt bij inloggen zelf aangeven of u bezwaar heeft tegen het bekijken door de andere ouder/verzorger. In dat geval moet eerst verder onderzoek gedaan worden naar rechtmatige toegang door beide ouders/ verzorgers. Tot daar duidelijkheid over is, kunnen beide ouders niet inloggen.

  • Ik heb geen toestemming gegeven om de ansichtkaart te ontvangen. Mogen jullie deze zomaar toesturen?

We hebben de ansichtkaart alleen toegestuurd naar gezinnen waarvan één of meerdere kinderen onder de 12 jaar een dossier Jeugdgezondheidszorg heeft. Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) moeten wij u informeren over uw rechten. De invoering van het Ouderportaal is een belangrijke wijziging en hier willen we u graag persoonlijk over informeren. Op de ansichtkaart staat een verwijzing naar www.ggdhm.nl/privacy, hier vindt u meer informatie over de AVG en hoe wij hier mee omgaan.

  • Ik heb voor de 3e keer de afspraak gewijzigd en krijg nu de mededeling dat ik hierna moet bellen. Waarom is dat?

De meeste afspraken zijn leeftijdsgebonden. Groei en ontwikkeling worden op verschillende leeftijden onderzocht. Voor sommige aandoeningen is het belangrijk dat ze voor een bepaalde leeftijd worden opgespoord. Daarnaast worden er op diverse leeftijden vaccinaties gegeven. Deze vaccinaties moeten binnen een bepaalde periode gegeven worden. Om deze redenen kan een afspraak maar 3 keer verzet worden via het portaal. Wilt u toch nogmaals uw afspraak verzetten, neemt u dan telefonisch contact met ons op. We zullen dan samen zoeken naar de beste optie.

  • Kan iedere willekeurige persoon die de beschikking heeft over het BSN en de geboortedatum van mijn kind, mijn kind ook toevoegen aan zijn/haar portaal?

Nee, dat kan niet. De toegang tot het ouderportaal is alleen mogelijk voor personen die in de Basis Registratie Persoonsgegevens als wettelijke ouder staan vermeld van het betreffende kind. In ons medisch dossier moet er dus een koppeling bestaan tussen ouder en kind wil een ouder dit kind kunnen toevoegen in het portaal.

  • Kan ik mijn kind(eren) en/of mijzelf laten verwijderen uit het portaal?

Dit kan niet maar is ook niet nodig. Het portaal zelf bevat géén gegevens. Het medisch dossier is de enige plek waar de gegevens van uw kind(eren) opgeslagen zijn. Het portaal biedt slechts een doorkijk naar delen van het medisch dossier van uw kind(eren). Deze doorkijk is goed beveiligd door middel van DigiD en mobiele telefoon (SMS of DigiD-app)

  • Hoe kan ik een digitale vragenlijst invullen in het ouderportaal?
  • Hoe voeg ik mijn kind toe in het ouderportaal?